Na Trendy Ju, queremos que você tenha uma ótima experiência de compra. Nossa Política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90)
Prazo para troca ou devolução 

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet. 

Condições para aceitação 

Para qu a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve atender aos seguintes requisitos: 
° Estar com a etiqueta original fixada na peça
° Não apresentar sinais de uso, lavagem, odores, manchas, ajustes ou qualquer tipo de alteração
° Estar em perfeitas condições, acompanhado da embalagem original 

Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser devolvidos ao cliente.

Como solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:

 Nome completo;
 Número do pedido;
 Motivo da solicitação.

Após a análise da solicitação, enviaremos as orientações para o procedimento de troca ou devolução.

Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação deve ser feita em até 30 (trinta) dias após o recebimento do pedido. O item passará por análise e, sendo constatado o defeito, realizaremos a troca, reparo ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Reembolso

Quando a devolução for aprovada, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Observações importantes

 O prazo de 7 dias é contado a partir da data de recebimento do pedido.
 A Trendy Ju reserva-se o direito de recusar trocas ou devoluções de produtos que não estejam com a etiqueta original fixada ou que apresentem indícios de uso.

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para atendê-la.